Skip to main content
Location Madrid, Spain Category Information Technology, Data Science & Analytics, Design & User Experience, Product Management Date posted 18/02/2020 Job ID 200000BC
Misión


Garantizar que el nivel de servicio prestado a usuarios sea el adecuado para las necesidades del Banco. Garantizar que los procesos de IT son los adecuados y se están siguiendo de forma adecuada por todos los equipos de DevOps, ejerciendo labores de promoción de los mismos dentro de la entidad, y evaluando y realizando mejora continua de los mismos para evolucionar y adaptar al servicio requerido a lo largo de la vida del proyecto. Realización de informes de nivel de servicio para seguimiento de la calidad del servicio. Asistencia a los diferentes comités de servicio con proveedores representando a Openbank.

Funciones y responsabilidades
  • Revisión de cumplimiento de SLAs internos y de proveedores.
  • Creación de procesos internos de IT y evolución de los mismos.
  • Asegurar el cumplimiento normativo de la infraestructura.
  • Gestión de cambios de emergencia y excepciones con proveedores.
  • Creación de reportes de seguimiento para Dirección.

Qualifications

Formación

  • ITIL

Competencias 


Experiencia y conocimientos específicos:

  • Experiencia en despliegue de procesos en entornos IT
  • Experiencia en análisis y presentación de informes IT

Otras especificaciones valorables:

  • Conocimientos en AWS
  • Experiencia en procesos de certificación


Herramientas: Conocimiento herramientas de ticketing y reportting
Idiomas: Nivel alto de Inglés (C1).


Apply for role

Sign up and be the first to receive our latest job updates.

Interested InSearch for a category and select one from the list of suggestions. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.

  • Information Technology, Madrid, Madrid, SpainRemove
  • Data Science & Analytics, Madrid, Madrid, SpainRemove
  • Design & User Experience, Madrid, Madrid, SpainRemove
  • Product Management, Madrid, Madrid, SpainRemove